Coor Service Managementin vaihdepalvelun avulla puheluiden välitys tapahtuu ammattitaitoisesti ja kustannustehokkaasti mihin tahansa asiakkaan puhelimeen. Puhelinvaihdepalvelu on toiminnassa ympäri vuorokauden, vuoden kaikkina päivinä. Puhelunvälitys tapahtuu Coorin henkilökunnan toimesta.

Palvelun kautta asiakas saa lisäksi käyttöönsä yhteisillä volyymeillä kilpailutetut edulliset hinnat puheluliikenteestä ja mobiilidatasta.